Зміст:

• Загальні положення
• Види електронних послуг
• Умови укладання договорів
• Способи оплати
• Доставка
• Рекламації та повернення
• Заключні положення

1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин Flory працює на території Катовіце та околиць (до 20 км). Також доступний самовивіз із точки видачі.
1.2. Продавцем та адміністратором є Flory. Контактна інформація:
Електронна пошта: flory.silesia@gmail.com
Телефон: +48 883 064 099
1.3. Персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності.
1.4. Користування сайтом означає прийняття цього Регламенту.
1.5. Товари, що пропонуються у магазині, є продукцією ручної роботи та можуть незначно відрізнятися від зображень на сайті.
2. Замовлення та укладення договору
2.1. Замовлення можна оформити через сайт, заповнивши необхідні дані.
2.2. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження з боку Flory.
2.3. Оформлення замовлення є рівнозначним укладенню договору на відстані.
2.4. Продавець залишає за собою право зв’язатися з Клієнтом для підтвердження замовлення.
3. Ціни та оплата
3.1. Всі ціни вказані в польських злотих
3.2. Оплата можлива:
– готівкою при отриманні;
– через систему BLIK під час оформлення або отримання.
3.3. Замовлення оплачується повністю до або під час отримання.
4. Доставка
4.1. Доставка здійснюється по Катовіце та околицях до 20 км.
4.2. Вартість доставки узгоджується при замовленні.
4.3. Можливий самовивіз за попередньою домовленістю.
4.4. У періоди високого попиту (наприклад, День святого Валентина, 8 Березня) – доставка на точний час не гарантується.
5. Рекламації та повернення
5.1. Flory гарантує свіжість квітів протягом 48 годин з моменту доставки.
5.2. Рекламації можна подавати електронною поштою на адресу, вказану на сайті.
5.3. Рекламації розглядаються протягом 14 днів.
5.4. Клієнт має право відмовитися від договору протягом 14 днів, за винятком продуктів, що швидко псуються (наприклад, живі квіти).
5.5. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Клієнта.
5.6. У випадку виявлення дефекту або невідповідності – просимо зв’язатися з нами.
6. Заключні положення
6.1. У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу.
6.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту, про що Клієнти будуть проінформовані на сайті.
6.3. Версія Регламенту, чинна на момент замовлення, вважається обов’язковою для сторін.