Spis treści:

1. Przepisy ogólne
2. Rodzaje usług elektronicznych w sklepie internetowym
3. Warunki zawierania umów sprzedaży
4. Sposoby płatności
5. Koszty, odbiór oraz terminy dostaw
6. Reklamacje i zwroty
7. Przepisy końcowe

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Flory działa na terenie Katowic i okolic (do 20 km). Możliwy jest również odbiór osobisty z punktu odbioru.
1.2. Sprzedawcą i administratorem jest Weronika Ostapets, marka Flory. Dane kontaktowe:
E-mail: flory.silesia@gmail.com
Telefon: +48 883 064 099
1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
1.4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.5. Produkty oferowane w sklepie są ręcznie wykonane i mogą nieznacznie różnić się od zdjęć na stronie.
2. Zamówienia i zawarcie umowy
2.1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie, uzupełniając wymagane dane.
2.2. Zamówienie uznaje się za przyjęte po potwierdzeniu przez Flory.
2.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy na odległość.
2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
3. Ceny i płatność
3.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.
3.2. Płatność możliwa:
– gotówką przy odbiorze;
– za pośrednictwem BLIK podczas składania zamówienia lub przy odbiorze.
3.3. Zamówienie musi być opłacone przed lub w momencie odbioru.
4. Dostawa
4.1. Dostawa realizowana jest na terenie Katowic i okolic do 20 km.
4.2. Koszt dostawy ustalany jest podczas składania zamówienia.
4.3. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
4.4. W okresach świątecznych dokładny czas dostawy nie jest gwarantowany.
5. Reklamacje i zwroty
5.1. Flory gwarantuje świeżość kwiatów przez 48 godzin od momentu dostawy.
5.2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres podany na stronie.
5.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
5.4. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem produktów szybko psujących się (np. świeże kwiaty).
5.5. Zwrot pieniędzy odbywa się na konto bankowe Klienta.
5.6. W przypadku wykrycia wady lub niezgodności prosimy o niezwłoczny kontakt.
6. Postanowienia końcowe
6.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
6.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.
6.3. Wersja Regulaminu obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron.